การศึกษาสภาพการจัดการทรัพยากรมนุษย์เชิงพหุวัฒนธรรมของธุรกิจการท่องเที่ยวในจังหวัดตรัง

Abstract

การศึกษาสภาพการจัดการทรัพยากรมนุษย์เชิงพหุวัฒนธรรมของธุรกิจการท่องเที่ยวในจังหวัดตรัง นุชนาถ ทับครุฑ1 และศุกพิชญาณ์ บุญเกื้อ2 บทคัดย่อ การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาสภาพการจัดการทรัพยากรมนุษย์เชิงพหุวัฒนธรรมของธุรกิจการท่องเที่ยวในจังหวัดตรัง 2) เปรียบเทียบสภาพการจัดการทรัพยากรมนุษย์เชิงพหุวัฒนธรรม จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคลของผู้บริหารธุรกิจการท่องเที่ยวในจังหวัดตรัง 3) ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยส่วนบุคคลของผู้บริหารธุรกิจการท่องเที่ยวในจังหวัดตรังกับการจัดการทรัพยากรมนุษย์เชิงพหุวัฒนธรรมของธุรกิจการท่องเที่ยวในจังหวัดตรัง กลุ่มตัวอย่างเป็นผู้บริหารธุรกิจการท่องเที่ยวในจังหวัดตรัง จำนวน 48 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือ แบบสอบถาม และวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้โปรแกรมสำเร็จรูปทางสถิติ สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ทดสอบสมมติฐานการวิจัยด้วยสถิติ Independent Sample T-Test, Analysis of Variance (ANOVA) และ Chi-Square Test และกำหนดนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ผลการศึกษาพบว่า 1) การจัดการทรัพยากรมนุษย์เชิงพหุวัฒนธรรมของผู้บริหารธุรกิจการท่องเที่ยวในจังหวัดตรัง อยู่ในระดับมาก 2) ผลการเปรียบเทียบลักษณะส่วนบุคคลของผู้บริหารธุรกิจการท่องเที่ยวในจังหวัดตรังที่แตกต่างกันมีการจัดการทรัพยากรมนุษย์เชิงพหุวัฒนธรรม พบว่า การจัดการทรัพยากรมนุษย์เชิงพหุวัฒนธรรมของธุรกิจการท่องเที่ยวในจังหวัดตรังเพศชายกับเพศหญิง และแต่ละช่วงอายุมีค่าเฉลี่ยไม่แตกต่างกัน ส่วนการศึกษาต่ำกว่าปริญญาตรีกับปริญญาตรี และประสบการณ์ในการทำงานมีค่าเฉลี่ยแตกต่างกัน 3) ผลการวิเคราะห์ความสัมพันธ์ปัจจัยส่วนบุคคลของผู้บริหารธุรกิจการท่องเที่ยวในจังหวัดตรัง กับการจัดการทรัพยากรมนุษย์เชิงพหุวัฒนธรรม ไม่มีความสัมพันธ์กัน คำสำคัญ: การจัดการทรัพยากรมนุษย์เชิงพหุวัฒนธรรม ธุรกิจการท่องเที่ยว จังหวัดตรัง